Conditions de réservation
1. Réservation
La réservation d’un emplacement de camping s’effectue en envoyant le formulaire de réservation dûment complété via notre site internet. En cas de réservation par téléphone, nous demanderons toujours une confirmation par e-mail. Le jour d’arrivée ou de départ est librement choisi.
Si vous avez une préférence pour un emplacement spécifique quant à sa situation, vous pouvez l’indiquer lors de votre réservation. Nous ferons de notre mieux pour en tenir compte, sans toutefois pouvoir le garantir. Une préférence peut être indiquée pour un séjour d’au minimum une semaine.
Il peut être important de réserver à temps afin de pouvoir satisfaire vos souhaits. Les réservations sont traitées par ordre d’arrivée.
Toute modification des dates de séjour ou de la composition du groupe doit impérativement être communiquée par écrit.
2. Paiement
La confirmation de réservation mentionne le prix convenu ainsi que les coordonnées bancaires, avec la demande d’effectuer le paiement dans un délai de 14 jours. Un acompte minimum de 50 % doit être versé. Le solde est payable à l’arrivée.
Si, à l’expiration du délai indiqué, votre acompte ou paiement anticipé n’a pas été crédité sur notre compte, nous vous adresserons un unique rappel de paiement avec demande de règlement immédiat. À défaut de réception du paiement dans un délai de 2 jours ouvrables, votre réservation sera automatiquement annulée.
3. Annulation
Il vous appartient de souscrire vous-même une assurance annulation.
En cas d’annulation, qui doit être effectuée par écrit, nous appliquons les dispositions suivantes à titre d’indemnisation pour rupture de contrat :
- En cas d’annulation entre la date de réservation (date mentionnée sur la confirmation) et 2 mois avant la date d’arrivée, la totalité du montant convenu sera remboursée.
- En cas d’annulation entre 2 et 1 mois avant la date d’arrivée, 50 % du prix total convenu sera remboursé.
- En cas d’annulation dans le mois précédant la date d’arrivée, à la date d’arrivée ou après celle-ci, aucun remboursement ne sera effectué.
4. Séjour
Votre emplacement est disponible à partir de 14h00 le jour de votre arrivée. Le jour du départ, l’emplacement doit être libéré avant 12h00. En cas de départ après 12h00, une nuit supplémentaire sera facturée.
Si vous souhaitez prolonger votre séjour pendant votre présence au camping, cela est possible sous réserve de disponibilité. Il peut alors être nécessaire d’occuper un autre emplacement. Les jours supplémentaires seront facturés selon les tarifs normaux du camping.
En cas de départ anticipé ou d’arrivée tardive, pour quelque raison que ce soit, aucun remboursement des frais de séjour ni ajustement du nombre de jours réservés ne sera effectué. Dans ce cas, vous restez redevable de la totalité du montant indiqué sur la facture. Vous pouvez toutefois demander le remboursement de la taxe de séjour et de la taxe environnementale pour les jours réservés non occupés.
5. Acceptation des conditions générales de réservation
La demande de réservation ne peut être effectuée qu’après acceptation des conditions de réservation telles que mentionnées ci-dessus. Dès l’envoi du formulaire de réservation et l’acceptation des conditions, la réservation devient définitive.